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1、如果是预装的win10系统，可以尝试通过系统中内置的系统还原功能先做尝试性恢复，反复操作关机-开机三次左右，会弹出系统恢复设置选项，根据系统提示操作恢复即可；如果不具备自行恢复的条件，也可以在官方售后服务中心，请专业的工程师协助恢复系统或重装。

2、购机一年内，可以免费恢复预装的操作系统。

3、官方服务中心可以在官网以下版块查询：。

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