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一、题文

双因素理论:

二、解答

是由美国心理学家赫兹伯格通过采用“关键事件法”对200多名工程师和会计师调查研究提出的,认为当组织成员对工作感觉满意时,常常是归于与工作本身或工作内容有关的激励因素有关;当组织成员感到不满意时,主要是抱怨保健因素。

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